Leadership 101 : #1 Give Feedback

Tips pertama adalah Give Feedback, memberi Feedback, bingung arti bahasa Indonesia dari Feedback yang pas, mungkin bisa juga diartikan sebagai memberi masukan

Salah satu tugas dari seorang pemimpin kepada timnya adalah memberikan feedback yang berguna, akan tetapi tidak hanya sebatas memberikannya. Feedback yang baik adalah yang dapat dimengerti sepenuhnya oleh tim dan dapat diterapkan atau diimplementasikan secara benar.

Kebanyakan pemimpin tidak terlalu suka memberikan feedback negatif karena mungkin mereka takut akan dibenci oleh timnya, terutama bagi pemimpin baru dimana hal pertama yang mereka inginkan adalah menjadi disukai oleh tim, sehingga memberikan feedback negatif terkadang menjadi hal yang dihindari.

Untuk menjadi pemimpin yang efektif harus memberikan feedback setiap harinya, bisa dimulai dari memberikan pujian terhadap hal-hal sederhana sampai ke yang serius ataupun rumit. Tim sangat mendambakan pujian ataupun masukan dari para pemimpinnya, karena mereka akan mengingatnya, membanggakannya kemudian menceritakannya kepada orang lain ataupun koleganya.

Selalu carilah kesempatan untuk memberikan pujian disetiap hal yang dikerjakan secara benar oleh Tim. Tidak hanya terpaku pada hal-hal yang besar ataupun kompleks saja untuk baru memberikan pujian. Membiarkan mereka tahu bahwa kita sebagai pemimpin menyukai bagaimana cara mereka bekerja, cara mereka menyelesaikan masalah atau cara mereka merapikan meja kerjanya dapat menjadi bahan untuk membangung hubungan baik dengan Tim

Saat tujuan awalnya adalah memberikan feedback yang dapat membantu tim untuk terus berkembang dan maju maka yang paling penting adalah memberikan target yang jelas tentang tujuan tersebut. Mulai diskusi dengan Tim atau anggota tim dan jelaskan target kita sebagai pemimpin dan target yang kita ingin Tim capai dan cari tahu bagaimana respon mereka terhadap hal tersebut.

Setiap anggota tim butuh masukan. Salah satu komplain terbesar anggota tim adalah mereka tidak mendapatkan masukan atau saran yang cukup dari pemimpinnya. Saatnya berbagi ide dan pemikiran dengan anggota tim. Buat setiap anggota tim merasa berarti dan bantu mereka berkembang setiap harinya.

Berikut adalah tiga langkah sederhana untuk memberikan feedback yang membangun

1. Ajak anggota tim untuk ikut mengevaluasi kinerja mereka. Biarkan mereka menilai pekerjaan mereka, misal dengan nilai antara 1-10. Kebanyakan orang menilai diri mereka sendiri lebih buruk daripada yang kita kira, dan ini memberikan kita dasar untuk kemudian memberikan masukan yang dapat membangun kepada mereka

2. Minta pertanyaan lanjutan. Gali lebih banyak informasi. Biarkan mereka memberikan alasan kenapa mereka memberikan nilai segitu untuk pekerjaan mereka. Ambil perhatian pada kriteria yang mereka gunakan dan bagaimana mereka melacak pekerjaannya

3. Meluruskan analisa kita dengan komentar mereka. Sekarang setelah kita memberikan kesempatan bagi anggota tim untuk menilai pekerjaan mereka, maka sekarang saatnya pemimpin untuk menilainya. Mulai dengan berterima kasih kepada mereka karena telah mau memberikan penilaian atas pekerajaan mereka sendiri kemudian dilanjutkan dengan memberikan masukan yang mereka lewatkan dari percakapan sebelumnya. Kemudian setujui masukan positif yang sebelumnya dibicarakan (jika ada) dan selesaikan dengan menambahkan pujian terhadap kinerja mereka.

Jadi itulah sedikit tips pertama dari buku “The New Manager’s Handbook”, semoga bermanfaat 🙂

The good ones among managers … do not talk to their subordinates about their problems, but they know how to make the subordinates talk about theirs. –Peter Drucker

Advertisements

Leave Your Comment Here :)

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s